TPRS 智能推荐系统收集完整浏览行为与交易行为,并进行各种深入分析、统计与归纳演算,除了可于前端系统提供多元推荐应用外,更可提供各种分析报表,以协助营销管理人员进行管理、分析与决策之用更可提供各种分析报表,以协助营销管理人员进行管理、分析与决策之用。
TPRS 智能推荐系统会收集客户的浏览行为与交易行为,再透过协同过滤等数据探勘算法进行数据分析与建模,即可建立最佳的推荐模型,产生最有效的推荐结果。本产品提供多种数据分析参数,用户可依照数据类型与内容来设定所需的分析参数,以获得所需的分析结果。
TPRS 智能推荐系统所提供的分析参数说明如下:
预设为基本型,适合一般电子商务之推荐模型。另可针对特定产业应用,提供符合该产业特性的推荐模型,如旅游、金融商品、新闻等。
针对仅有浏览行为的推荐应用,如文章与新闻等,本产品会自动以浏览纪录做为数据分析与推荐的基础。
若用户的前端系统具有评分与偏好数据,例如「我购买这本书,我给这本书 5 颗星的评价」,本产品可一并利用此数据进行分析,以分析出更精确的客户行为与商品喜好,提供更精准的推荐结果。
本产品会针对浏览行为与交易行为进行热销统计,以作为推荐结果或空值填补之用。本参数可设定热销数据的排序方式 (固定排序或动态排序) 与计算区间。
本产品会自动比对客户的浏览纪录与购买纪录作为是否购买推荐商品的判断基础,以统计推荐应用的成效,例如 3 天前客户曾经点选浏览推荐商品,当下购买此商品时,此笔交易即列入购买推荐商品之纪录。使用者可依本身需求,设定比对范围之天数。
本产品会持续收集客户行为数据,用户可依照本身需求来设定数据更新的频率,以取得最实时的推荐结果。
参数可让使用者依照笔数与时间区间来设定数据分析与建模的范围。
TPRS 智能推荐系统提供多种推荐功能,让用户套用于其前端系统的各个页面。
本产品提供以下分析报表功能:
推荐功能 | 功能 | 作用 | 适合页面 |
---|---|---|---|
智慧轮播推荐 | 动态由各大类别中推荐热销商品,推荐结果将会随着客户浏览而随机轮播。 | 增加商品曝光度,提高成交命中率。 | 首页,各页面 |
热销排行推荐 | 推荐某大类的热销商品。 | 吸引客户注目焦点,提高订单成立机会 | 分类首页 |
分类精选推荐 | 推荐某大类的精选商品 (综合分析浏览行为与交易行为) | 提供导购功能,降低客户跳出率。 | 分类首页 |
买此商品的人也买 | 推荐有购买关联性的商品 (Also Buy) | 增加交叉销售机会,提升销售量。 | 商品页 |
看此商品的人也看 | 推荐有浏览关联性的商品 (Also View) | 增加客户黏着度,提高订单转换率。 | 分类首页 |
同类商品推荐 | 推荐同一类别的商品。 | 提供比较参考,协助客户决定采购商品,提高订单转换率。 | 商品页 |
像你的人还买 | 推荐购买行为最相似之人所买过的商品。 | 创造向上销售机会,提高单笔订单金额。 | 分类首页 |
像你的人还看 | 推荐浏览行为最相似之人所看过的商品。 | 创造客户便利体验,增加客户忠诚度。 | 商品页 |
最近浏览商品 | 推荐客户最近浏览过的前 5 个商品。 | 便利客户比较浏览,提高订单转换率。 | 分类首页 |
TPRS 智能推荐系统可分析客户行为,以萃取出隐藏于行为背后的关连与特征,以作为推荐结果,例如知名案例「买啤酒的人也通常会买尿布」,即是此隐性行为的代表。但用户可能因为市场、策略与营销等层面的考虑,需要将本身的商业逻辑也整合到推荐应用与结果中。
本产品提供以下商业逻辑功能:
一般商品会有制式标准分类,例如大中小类别。但营销人员往往需要依照其特定需求来推荐特定条件的商品,而这些条件往往是会动态改变且不一定与现有标准分类相同。例如在年节期间推荐年货商品,或是在冬天时推荐适合冬季旅游的行程。针对此需求,TPRS 智能推荐系统提供卷标过滤机制,用户可针对商品定义属性卷标,并设定推荐结果所要套用标签,推荐结果即会依照标签定义进行过滤,仅呈现出符合该卷标属性的商品。
使用者可自行定义商品为指定商品,例如本月主打商品,并可设定推荐结果中所需包含的指定商品个数,例如前(后)2个商品为指定商品或是全部皆为指定商品
使用者可针对商品定义其优先级,并可设定是否要依照推荐顺序来进行推荐结果之排序。
依照客户对于商品的评分与偏好数据进行更细部的数据分析,细部内容请参考「数据分析之偏好信息计算」。
使用者可设定推荐结果要排除哪些特定类别的商品。
TPRS 智能推荐系统会自动于推荐结果中排除已下架的商品。
当推荐结果计算为空时,TPRS 智能推荐系统会自动以热销统计的结果来填补,减少使用者需要自行填补空值的负担。
使用者可设定推荐结果是否要动态随机轮播。
用户可设定数据分析的区间与更新频率,分析区间可选择以数据笔数或时间区间来决定,更新频率则可依照分钟或小时来设定,藉由此机制可让数据分析的结果更精准,更贴近产业实际应用上的需要。
TPRS 智能推荐系统收集完整浏览行为与交易行为,并进行各种深入分析、统计与归纳演算,除了可于前端系统提供多元推荐应用外,更可提供各种分析报表,以协助营销管理人员进行管理、分析与决策之用。
本产品提供以下商业逻辑功能:
报表功能 | 说明 | 作用 | 适用版本 | |
---|---|---|---|---|
免费版 | 收费版 | |||
推荐成效报表 | 显示某特定时间内之总商品点选次数统计、推荐商品点选次数统计、总购买次数统计、推荐商品购买次数统计、转换率、推荐商品实际购买金额。同时搭配趋势图分析,让管理者了解网站之商品被点选与购买之趋势,以及推荐商品所占之比例。 | 本报表可用来了解网站之商品被点选与购买之趋势,同时了解商品推荐之实际成效。 | ||
用量分析报表 | 显示各月份之推荐商品数总量统计。 | 本报表可用来了解前端系统每月所使用的推荐商品数量,可协助使用者用来评估未来正式采购的参考。若使用者购买云端服务租用版,则每月依照本报表所统计之推荐商品数进行计费 | ||
推荐获利分析报表 | 显示某特定时间内之总成交金额、推荐成交金额以及推荐金额百分比,同时可依产品所属之大、中、小类别筛选数据。除了搭配趋势图分析走势之外,并显示每天之金额明细。 | 本报表可用来了解不同类别商品之实际成交金额,同时也可了解因商品推荐所占之成交比例。 | ||
推荐成效排行榜 | 本报表包含以下之排行榜: 类别转换率 Top 10 排行榜 类别点选率 Top 10 排行榜 商品转换率 Top 10 排行榜 商品点选率 Top 10 排行榜 | 本报表可提供管理人员快速掌握点选与转换率最高之商品,用以了解销售战情。 | ||
推荐成交排行榜 | 本报表显示前 10 大因为推荐而成交之商品,并显示商品类别、推荐成交数量、推荐成交金额。 | 本报表可提供管理人员快速掌握推荐成交之明星商品,以了解销售实际数字。 | ||
点选推荐分析报表 | 本报表显示某特定时间内转换率最低之前 10 项商品,并可输入类别查询各类别转换率不佳之商品。显示字段包括:商品大、中、小类,商品名称、浏览次数、点选推荐次数、购买推荐次数、转换率。 | 本报表可用来分析转换率不佳之商品(点了商品推荐,但却没有购买行动),让管理人员针对可能问题进行改进。 | ||
交叉比较排行榜 | 本排行榜依据三个面向进行交叉比较,并可输入类别查询各类别之交叉排行数据: 热门点选 Top 10 排行 – 显示一般商品与推荐商品之热门点选排行 热门购买 Top 10 排行 – 显示一般商品与推荐商品之热门购买排行 成交金额 Top 10 排行 – 显示一般商品与推荐商品之成交金额排行 | 本报表可用来了解点选、购买、交易金额三面向对于一般商品与推荐商品之交叉比较。 | ||
网站访问统计报表 | 本报表显示每日不同客户造访数、每日客户跳出率,同时搭配趋势图分析,让管理者了解网站之客户访问趋势 | 让管理者掌握客户访问网站之访客数量与流量趋势。 | ||
客户黏着度报表 | 本报表显示每日客户连网平均停留时间、每日客户连网平均点击次数,同时搭配趋势图分析,让管理者了解网站之客户使用趋势。 | 让管理者了解客户使用网站之黏着度与使用依赖度。 |
TPRS 智能推荐系统提供「云端免费版」、「云端正式版」与「企业建置版」等三种版本,客户可依照自身需求来选择采用。
TPRS智能推荐 系统版本 |
云端免费版 | 云端正式版 | 企业建置版 |
---|---|---|---|
此版本适合提供给首次尝试或评估推荐应用功能者来使用。此版本完全免费,但具有用量与功能限制 (推荐商品数上限300万与基本功能),用户可免费申请使用此版本。 |
此版本适合中小规模的电子商务系统,藉由简易的整合套件,以嵌入 Script 程序代码的方式快速整合用户的前端系统,让前端系统立即拥有商品推荐功能。此版本依照用量(推荐商品数)每月计费。 |
此版本适合大规模电子商务系统或有高度客制化需求者,使用者需要自行准备服务器来安装建置 TPRS 智能推荐系统,此版本依照服务器台数计价。 |
|
适合对象 |
首次体验推荐应用者正在评估推荐应用者 有预算考虑者 |
中小规模电子商务系统每月编列固定预算者 | 大规模电子商务系统高度客制化需求者 |
系统建置 | TPRS 基本云端服务 | TPRS 标准云端服务 | 客户自行准备服务器 |
适合对象 | 首次体验推荐应用 | 中小规模电子商务系统 | 大规模电子商务 |
计费方式 | 完全免费 每月累积推荐商品数上限:300万(注) | 依推荐商品数每月计费 | 依服务器台数计费 |
资料收集 | 有 | 有 | 有 |
资料分析 | 有,标准固定参数 | 有,参数可自行调整 | 有,参数可自行调整 |
推荐功能 | 全部 | 全部 | 全部 |
商业逻辑 | 下架时间、空值填补、随机轮播 | 所有功能 | 所有功能 |
推荐呈现 | 基本呈现模板 | 基本呈现模板(可提供客制呈现模板) | 基本呈现模板(可提供客制呈现模板) |
分析报表 | 推荐成效报表、用量分析报表 | 所有报表 | 所有报表 |
可用性 | 基本可用性 | 高可用性 | 高可用性 |